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Política de Privacidad

Última actualización: 15 de marzo de 2025

En ultramercalliorae nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma de análisis de tendencias presupuestarias.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) española. Tu privacidad es importante para nosotros, y queremos que entiendas exactamente qué hacemos con tu información.

Responsable del Tratamiento

Denominación social ultramercalliorae S.L.
Domicilio Carrer de Torns, 12, 08028 Barcelona, España
Teléfono +34 933 839 851
Email de contacto support@ultramercalliorae.com
Delegado de Protección de Datos dpo@ultramercalliorae.com

Qué Datos Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma. No todos los usuarios proporcionan la misma información, y solo pedimos lo que realmente necesitamos para ofrecerte nuestros servicios.

Datos de Registro y Perfil

  • Nombre completo y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Contraseña cifrada (nunca almacenamos contraseñas en texto plano)
  • Número de teléfono (opcional)
  • Información de tu empresa u organización

Datos Financieros y de Uso

  • Información presupuestaria que introduces en la plataforma
  • Categorías de gasto que configuras
  • Preferencias de visualización y análisis
  • Historial de consultas y reportes generados
  • Datos de facturación si contratas servicios premium

Información Técnica Automática

  • Dirección IP y ubicación aproximada
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas dentro de nuestra plataforma
  • Tiempo de navegación y patrones de uso
  • Cookies y tecnologías similares (según tu consentimiento)

Cómo Utilizamos tus Datos

Cada dato que recopilamos tiene un propósito específico y una base legal que lo justifica. No usamos tu información para fines distintos a los que te indicamos aquí.

Prestación del Servicio

Base legal: Ejecución del contrato

  • Crear y gestionar tu cuenta de usuario
  • Proporcionarte acceso a herramientas de análisis presupuestario
  • Generar reportes personalizados y visualizaciones de tendencias
  • Guardar tus preferencias y configuraciones
  • Procesar pagos si utilizas servicios premium

Mejora y Personalización

Base legal: Interés legítimo

  • Analizar cómo usas la plataforma para mejorar funcionalidades
  • Personalizar tu experiencia según tus patrones de uso
  • Desarrollar nuevas características basadas en necesidades reales
  • Resolver problemas técnicos y optimizar rendimiento

Comunicación Contigo

Base legal: Consentimiento y ejecución del contrato

  • Enviarte notificaciones sobre tu cuenta y servicios
  • Informarte sobre cambios en nuestros términos o políticas
  • Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
  • Enviarte información educativa sobre gestión presupuestaria (solo con tu consentimiento explícito)

Importante: Nunca vendemos tu información personal a terceros. Tampoco utilizamos tus datos presupuestarios para crear perfiles comerciales o compartirlos con anunciantes.

Con Quién Compartimos tu Información

Trabajamos con algunos proveedores externos que nos ayudan a ofrecerte nuestros servicios. Todos ellos están cuidadosamente seleccionados y tienen obligaciones contractuales de proteger tu información.

Proveedores de Servicios

  • Servicios de hosting en servidores ubicados en la Unión Europea
  • Plataformas de procesamiento de pagos con certificación PCI-DSS
  • Herramientas de análisis web (Google Analytics con IP anonimizada)
  • Servicios de correo electrónico transaccional
  • Proveedores de soporte técnico y mantenimiento

Obligaciones Legales

Podemos compartir tu información cuando estemos legalmente obligados:

  • En respuesta a órdenes judiciales o requerimientos de autoridades competentes
  • Para cumplir con obligaciones fiscales y contables
  • Para proteger nuestros derechos legales o los de otros usuarios
  • En caso de investigaciones de fraude o actividades ilícitas

Transferencias Internacionales

Mantenemos todos tus datos dentro de la Unión Europea. Si en algún momento necesitáramos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo haríamos solo con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea) y te informaríamos previamente.

Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD te otorga varios derechos sobre tus datos personales. Puedes ejercer cualquiera de estos derechos contactándonos en support@ultramercalliorae.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos un archivo descargable en formato estructurado y legible.

Derecho de Rectificación

Si algún dato tuyo es incorrecto o está desactualizado, puedes solicitar su corrección. La mayoría de datos puedes modificarlos directamente desde tu panel de usuario.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales. Ten en cuenta que algunos datos debemos conservarlos por obligaciones legales (como información fiscal) durante los plazos establecidos por ley.

Derecho a la Portabilidad

Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro servicio.

Derecho de Oposición y Limitación

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos o solicitar que limitemos su uso en determinadas circunstancias. Por ejemplo, puedes oponerte a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.

Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Esto no afectará a la licitud del tratamiento anterior.

Reclamaciones: Si consideras que no hemos atendido tus derechos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es

Cómo Protegemos tu Información

La seguridad de tus datos es prioritaria. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa.

Medidas Técnicas

  • Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
  • Encriptación de contraseñas mediante algoritmos seguros (bcrypt)
  • Copias de seguridad automáticas diarias
  • Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
  • Actualizaciones de seguridad regulares en todos nuestros sistemas
  • Autenticación de dos factores disponible para todos los usuarios

Medidas Organizativas

  • Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
  • Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados
  • Formación regular del equipo en protección de datos
  • Auditorías de seguridad periódicas
  • Protocolo de respuesta ante posibles brechas de seguridad

En caso de brecha de seguridad: Si detectamos algún incidente que pueda afectar a tus datos, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas y te indicaremos las medidas que hemos tomado.

Cuánto Tiempo Conservamos tus Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos varían según el tipo de dato y su finalidad.

Datos de cuenta activa Mientras mantengas tu cuenta abierta y uses nuestros servicios
Datos presupuestarios Hasta que solicites su eliminación o 3 años de inactividad
Información de facturación 10 años (obligación legal fiscal en España)
Registros de comunicaciones 2 años desde la última interacción
Datos de marketing (con consentimiento) Hasta que retires tu consentimiento o 2 años sin interacción
Registros técnicos y de seguridad 1 año

Cuando expire el plazo de conservación, eliminaremos tus datos de forma segura o los anonimizaremos de manera irreversible para análisis estadísticos.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

Cookies Estrictamente Necesarias

Son imprescindibles para que la plataforma funcione correctamente. No podemos desactivarlas.

  • Cookies de sesión para mantener tu login
  • Cookies de seguridad para proteger contra ataques
  • Cookies de preferencias básicas del sistema

Cookies Analíticas

Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma. Solo las activamos con tu consentimiento.

  • Google Analytics (con IP anonimizada)
  • Análisis de rendimiento de páginas
  • Medición de tiempos de carga

Para información más detallada, consulta nuestra Política de Cookies específica en tu panel de usuario.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionadamente información de menores de 14 años (edad mínima según la LOPDGDD española).

Si eres menor de 14 años, no debes registrarte ni usar nuestra plataforma. Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar esos datos.

Los menores entre 14 y 18 años necesitan autorización de sus padres o tutores para usar nuestros servicios.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma.

La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indica cuándo se modificó por última vez. Te recomendamos revisar esta política ocasionalmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Si continúas usando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, entendemos que aceptas la política actualizada.

¿Tienes Dudas sobre tu Privacidad?

support@ultramercalliorae.com

Delegado de Protección de Datos: dpo@ultramercalliorae.com

+34 933 839 851

Carrer de Torns, 12, 08028 Barcelona, España

Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta sobre cómo manejamos tu información personal